1. Az adatkezelő
A Ringli weboldalon és a feliratkozási űrlapokon megadott személyes adatok adatkezelője:
| Adatkezelő | Whisper House Kft. |
|---|---|
| Székhely | 1027 Budapest, Bem József utca 6. fszt. |
| Cégjegyzékszám | 01-09-296861 |
| Adószám | 25929746-2-41 |
| Kapcsolat | [email protected] |
| Weboldal | https://ringli.hu/ |
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem került sor. Adatvédelmi kérés vagy panasz esetén a fenti e-mail címen lehet kapcsolatba lépni az adatkezelővel.
2. Milyen adatokat kezelünk és milyen célból?
Feliratkozás, demóigénylés és érdeklődői kapcsolatfelvétel
| Cél | Demó telefonszám kiküldése, indulási értesítés, kedvezménykupon küldése, értékesítési megkeresés, valamint az érdeklődői kapcsolatfelvétel kezelése. |
|---|---|
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, iparág, az űrlap típusa, pop-up variáns, hozzájárulás ténye és időpontja, beküldés technikai adatai. |
| Jogalap | Az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján. |
| Megőrzés | A hozzájárulás visszavonásáig, de inaktivitás esetén legfeljebb 12 hónapig. |
| Adatszolgáltatás elmaradása | Az űrlap elküldése és a demó/kupon/indulási értesítés kiküldése nem lehetséges. |
E-mail küldés
Feliratkozáskor a Whisper House Kft. kezeli az adatokat, és e-mailben küldi ki a demóhoz, kuponhoz, induláshoz vagy értékesítési megkereséshez kapcsolódó üzeneteket. Az e-mail küldéshez technikai szolgáltató igénybevétele történhet.
Weboldal működtetése és biztonsága
| Cél | A weboldal elérhetővé tétele, hibakeresés, visszaélések megelőzése, biztonsági naplózás. |
|---|---|
| Kezelt adatok | IP-cím, böngésző és eszköz alapadatai, időbélyeg, kért URL, szervernapló adatok. |
| Jogalap | Az adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján. |
| Megőrzés | A tárhely- és biztonsági naplók esetében jellemzően legfeljebb 90 nap, kivéve biztonsági incidens vagy jogi igény esetén. |
3. Online marketing és analitikai eszközök
A Ringli weboldal analitikai és online marketing eszközöket használhat a látogatottság mérésére, a felhasználói élmény javítására, konverziók mérésére és hirdetések hatékonyságának elemzésére. A nem feltétlenül szükséges mérési és marketing sütik használata hozzájáruláshoz kötött.
| Eszköz | Szolgáltató / üzemeltető | Cél | Tipikus adatok |
|---|---|---|---|
| Matomo | BDO Magyarország Digitális Szolgáltatások Kft. 1103 Budapest, Kőér utca 2/A C. épület Adószám: 13536266-2-42 |
Webanalitika, konverziómérés, eseménymérés, például űrlapbeküldés, pop-up lead, telefonszám-kattintás. | Oldallátogatás, események, eszköz- és böngészőadatok, IP-cím rövidített vagy technikai formában, látogatási idő. |
| Microsoft Clarity | Microsoft Ireland Operations Limited / Microsoft csoport | Felhasználói viselkedés elemzése, hőtérképek, munkamenet-visszajátszás, hibák és használhatósági problémák feltárása. | Kattintások, görgetés, eszközadatok, böngészőadatok, oldalhasználati események. Az űrlapok érzékeny mezőit nem célunk rögzíteni. |
| Facebook Pixel / Meta hirdetési eszközök | Meta Platforms Ireland Limited | Hirdetési konverziómérés, remarketing közönségek képzése, hirdetések hatékonyságának mérése. | Oldallátogatás, kampányadatok, eszköz- és böngészőadatok, konverziós események, cookie-azonosítók. |
| Google Ads | Google Ireland Limited | Hirdetési konverziómérés, remarketing, kampányoptimalizálás. | Oldallátogatás, hirdetéskattintás, konverziós események, eszköz- és böngészőadatok, cookie-azonosítók. |
A fenti eszközök egy része cookie-kat, hasonló azonosítókat vagy böngészőalapú technológiákat használhat. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Meta, Google és Microsoft szolgáltatások használata esetén előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek. Ilyen esetben az adattovábbítás a szolgáltatók által alkalmazott megfelelő garanciák, például általános szerződési feltételek vagy megfelelőségi mechanizmusok alapján történik.
4. Adatfeldolgozók és címzettek
| Adatfeldolgozó / címzett | Szerep | Adatok köre |
|---|---|---|
| Rackforest Zrt. 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. |
Szerverhoszting, tárhely-infrastruktúra. | Weboldal technikai adatai, szervernaplók, az oldalon keresztül feldolgozott adatok technikai tárolása. |
| BDO Magyarország Digitális Szolgáltatások Kft. | Matomo analitika üzemeltetése. | Analitikai és eseménymérési adatok. |
| Postal / e-mail küldési infrastruktúra | Tranzakciós és marketing célú e-mailek technikai kiküldése. | E-mail cím, név, üzenettartalom, kézbesítési technikai adatok. |
| Microsoft, Meta, Google szolgáltatók | Analitika, hirdetési konverziómérés, remarketing. | Marketing és analitikai események, cookie-azonosítók, böngésző- és eszközadatok. |
Az adatfeldolgozók kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelhetik a személyes adatokat.
5. Adatmegőrzés
- Feliratkozási és érdeklődői adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, de inaktivitás esetén legfeljebb 12 hónapig.
- Marketing hozzájárulás igazolásához szükséges adatok: a hozzájárulás fennállása alatt, illetve jogi igény érvényesítéséhez szükséges ideig.
- Szervernaplók: jellemzően legfeljebb 90 napig, kivéve incidenskezelés vagy jogi igény esetén.
- Analitikai és marketing sütik: az adott eszköz beállításaitól és a hozzájárulás állapotától függően.
A hozzájárulás bármikor visszavonható a [email protected] címen. A visszavonás után nem küldünk további marketing célú megkeresést.
6. Az érintettek jogai
Az érintett a GDPR alapján kérelmezheti:
- tájékoztatást és hozzáférést a róla kezelt személyes adatokhoz,
- az adatok helyesbítését,
- az adatok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
- az adatkezelés korlátozását,
- az adathordozhatóságot, ha az alkalmazható,
- a hozzájárulás visszavonását,
- tiltakozást a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben.
A kérelmeket a [email protected] címen lehet benyújtani. A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk. Szükség esetén, a kérelem összetettségére tekintettel ez a határidő a GDPR szerint meghosszabbítható.
7. Panasz és jogorvoslat
Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t vagy más adatvédelmi szabályt, először érdemes az adatkezelőhöz fordulnia a [email protected] címen.
Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál is:
| Hatóság | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság |
|---|---|
| Weboldal | https://www.naih.hu/ |
| Postacím | 1363 Budapest, Pf. 9. |
| [email protected] |
Az érintett bírósághoz is fordulhat, amelyet választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthat.